孙丽英（巩俐 饰）数年前与丈夫离婚了，独自抚养着天生失聪的儿子郑大，她耐烦的教会儿子说话，教儿子识字，母子俩生活困难，但她却没有埋怨丈夫移情别恋，埋怨上天对她的不公 孙丽英以为自己的儿子跟正常人没什么两样，可是儿子退学考试失败还是让她感到丧失郑大被其他孩子欺负的时分把助听器摔烂了，孙丽英想让前夫协助，却不得要领。 生活还是要继续的，为了给儿子再买一个助听器，孙丽英除了派报纸，还兼职了几份钟点工。好冤家大贺与方教员都给她们俩母子提供了很大的协助，孙丽英也对方教员发作了好感。 经方教员的协助，郑大上学的事也有了希望。可是孙丽英却被雇佣她做钟点工的贾老板差点强奸了。她拿着本该属于自己的钱给郑大买了一个助听器，可郑大还是遭到了歧视，孙丽英追逐着走在大街上的孩子。儿子问为何自己要戴助听器，孙丽英终于面对了事实，通知儿子由于他是个聋子……
