一场盛大的钢琴独奏音乐会正在上演，演奏者是一个年仅12岁的男孩钟康康。钟康康极富表现力的演奏赢得了观众热烈的掌声。在动人的钢琴声中，米兰的思绪又回到了四年前，她和康康的父亲钟鸣初初相识的那段难忘岁月……，米兰和美亚都是音乐学院声乐系的应届毕业生，是非常要好的朋友。美亚就要回苏港的中学做教师，米兰对港口城市苏港十分向往，决定陪同美亚一同去苏港。两人一起踏上了回苏港的火车，并在火车上邂逅了高大俊朗的苏港警察苏兵兵。苏兵兵警校毕业，热爱科学，痴迷于刑侦技术尤其是将声纹技术运用于破案的研究，苏兵兵对米兰一见钟情，却没有告诉她们他的真实身份。此时的苏港，发生了一起令人震惊的案件，著名演员欧阳兰已经衣衫不整地死在了市郊偏僻的草丛中。市公安局特别行动队队长钟鸣和前妻、队里的法医兼侦察员罗悦赶到现场。罗悦发现欧阳兰身上有毒品注射的痕迹。欧阳兰正是苏兵兵的哥哥苏强的女友，她在大毒枭吴豪的引诱下吸上了毒。苏强接到了女友分手的电话留言，到处寻找，从西郊返回时，恰好路过现场，看见警方正在勘察欧阳兰的尸体，急忙离开。经过缜密侦察，到过现场的车为某酒店出租车，司机被抓获。吴豪被米兰的清纯美貌所倾倒，对米兰十分殷勤。
米兰到了苏港，苏兵兵几次邀约陪同米兰游玩，却因临时加班而失约，约令米兰失望。米兰遇歹徒洗劫，钟鸣正好驾车而来，在米兰和乘客的帮助下制服歹徒。钟鸣和米兰两人在危难中碰出爱情火花。据司机交代，他是在苏港最著名的“辉煌”娱乐总汇把欧阳兰接上车的。钟鸣判断，欧阳兰是吸食过量毒品而死，“辉煌”肯定存在着毒品交易。吴豪其实是“辉煌”的大老板，他带着美亚和米兰来到“辉煌”罗悦化装到“辉煌”侦察，钟鸣也带便衣进入。钟鸣亮明身份。领班阿玉交代“辉煌”的摇头丸是从一个叫“阳春面”的人那里批来的。米兰去找钟鸣。罗悦很不客气地挡了米兰的驾。米兰去公安局110指挥中心面试时，杜局亲自参加。钟鸣得知米兰爱上自己，十分吃惊和感动。钟鸣告诉米兰自己是离婚的男人，还有一个8岁的孩子康康。米兰表示可以为他放弃一切。钟鸣被米兰的一片真情深深打动。苏强难以承受欧阳兰的死，愤然去找吴豪，警告吴豪会让他付出代价。米兰收到了录取通知书，决定留在苏刚做警察。钟鸣、罗悦逼迫“阳春面”与警方合作，钓出上家。吴豪设宴为女儿接风，并按照女儿的意愿，特意邀请了苏兵兵。纤纤表现出对苏兵兵的极大热情，苏兵兵的心中却一直惦记着米兰。
罗悦再次化装买家，与“阳春面”一起进行毒品交易，因为警方通讯系统中断，钟鸣为了罗悦的安全，提前行动。将罗悦和几个贩毒的小喽罗抓获。根据交代，钟鸣又到某居民区抓获几名贩毒分子，与毒贩发生枪战，罗悦负伤。钟鸣精心照料罗悦，引起了米兰的误解。米兰进入警局工作，罗悦担任新警训练教官，对米兰进行了近乎残酷，钟鸣觉得罗悦的行为夹杂着私人感情。钟鸣的儿子康康也对出现在父亲身边的这个漂亮女人完全的不接受，米兰咬牙承受这一切，米兰的毅力让罗悦心里暗暗地刮目相看。美亚终于获得了吴豪的欢心，辞掉了教师工作，吴豪为美亚安置了汽车和房子，美亚对米兰的规劝越来越反感，两个好朋友，因为不同的价值观念，开始越走越远。苏兵兵无意中录下了米兰的声音，十分惊讶。身穿警服的苏兵兵赶往指挥中心，终于等来了同样身穿警服的米兰，苏兵兵再次向米兰表达爱情，米兰却拒绝了。这一幕，却被钟鸣看见，米兰向苏兵兵介绍钟鸣是自己的未婚夫，苏兵兵非常伤心。苏强找到过去黑道上的朋友，让他们帮助搜集吴豪的犯罪证据，却被吴豪察觉。吴豪以苏兵兵的前途、性命要挟苏强，警告苏强不要轻举妄动。
苏强与吴豪作谈判。吴豪一反常态，向苏强表示，从此不再纠缠苏强，苏强走出吴豪家门，却被人跟踪，汽车刹车也被人做了手脚，苏强坠崖落海而死。经过钟鸣的勘察，苏强属于被人谋杀。苏兵兵为哥哥整理遗物时，发现了录音电话里的磁带，磁带里有个神秘的电话，是女人的声音，说要跟苏强分手，美亚发现吴豪是黑社会的老大，美亚悄悄探察吴豪从不让去的办公室，发现了吴豪的秘密，却被吴豪发现。米兰得知苏兵兵的哥哥被杀，来到苏兵兵身边安慰他。此时贩毒案线索有了线索，又一场毒品交易要展开。罗悦坚决要求卧底。罗悦将康康托付给钟鸣，要求他照顾好孩子，不能让孩子受任何委屈。钟鸣告诉米兰，罗悦出差了，叮嘱米兰，在他顾不过来的时候，一定要照顾好康康。这些年，他和罗悦在与犯罪集团的斗争中，打击处理了很多罪犯，他们随时都有可能对他们进行报复。他和罗悦不怕，但康康还是个孩子，不能让他受伤害。米兰应允。
罗悦再次进入犯罪集团卧底，与毒贩周旋，逐步赢得信任。钟鸣怀疑苏强与黑社会有染。吴豪制造种种假象，栽赃苏强。苏兵兵被停职调查。对钟鸣的做法米兰却不理解，十分郁闷。美亚约米兰下班后喝茶，两人很久不见，都有很多话想对对方倾诉。米兰因为心情郁闷，答应了美亚的约请。康康对米兰十分冷淡，也对米兰做的晚饭嗤之以鼻。米兰匆匆去见美亚。饥饿的康康十分思念母亲，在大街上漫无目的地走着，不料却在一家豪华的茶餐厅看见米兰正在里面吃喝说笑。深夜，钟鸣回到家里，却不见米兰和康康。急忙打电话给米兰，米兰却没有听见。特别行动队得知米兰和康康不见了，全体出动，帮助钟鸣一起寻找。当钟鸣再次返回家中时，在门口遇见了哼着歌儿回来的米兰。听说康康不见了，米兰吓懵了。钟鸣追问米兰去了哪里，米兰低声说和美亚喝茶唱歌去了。钟鸣又气又急，严厉批评米兰的不负责任。，钟鸣终于在天快亮的时候，在罗悦常带康康去的那家儿童游乐场，找到了脸上挂满泪痕，蜷缩在那里睡着了的康康。看见爸爸，康康委屈得放声大哭，钟鸣把康康紧紧搂在怀里，心疼不已。此时，又急又累又伤心的还在寻找康康的米兰恍惚间却被夜行的车撞倒昏迷，送进了医院。
钟鸣和米兰决定订婚。美亚来看望了米兰，米兰问起美亚和吴豪有没有结婚的打算，却戳到了美亚的痛处。美亚告诉吴豪米兰要结婚了，她也希望自己能早披嫁衣，吴豪却说，只要美亚能够为他生个儿子，他就娶她。为了安慰美亚，吴豪答应为一直向往着北京的美亚在北京买栋房子。实际上，吴豪也是为自己准备一处隐藏之所。苏兵兵无意中打开一盘录音带，是在一场音乐会上录制的欧阳兰的演唱。苏兵兵用自己的简易声纹鉴定仪来进行识别后作出结论，基本可以认定与哥哥录音电话中的声音是同一人，他的这个发现，引起了钟鸣的高度重视。钟鸣让苏兵兵带着录音带立即赴北京，到公安部进行进一步的权威认证。苏兵兵北上的时候，吴豪也带着美亚来到北京，物色房子。米兰的父母已经办妥了出国定居的手续，本想把房产留给米兰，但在征求米兰意见时，米兰表示将在苏港扎根生活。让父母把房产卖掉。通过中间人，吴豪看中了这栋掩映在树丛中的幽静的小楼，买了下来。但吴豪和美亚没有想到，他们买下的房产，居然就是米兰的家。经过进一步的论证，公安部的专家认可了苏兵兵的鉴定结论。苏强的死，很可能与欧阳兰的死有关。从罗悦搜集提供的情报看，吴豪集团很可能在操纵着苏港的毒品网络。吴豪浮出水面。
钟鸣和米兰决定等罗悦执行任务回来后举行婚礼。他们都很想得到罗悦的祝福，米兰怀着幸福的憧憬，忙着准备一些结婚前的事务，米兰告诉钟鸣届时她准备请美亚来当她的伴娘，同时也邀请吴豪出席婚礼，钟鸣十分犹疑。他提醒米兰和吴豪、美亚的交往要有分寸，他的话提醒了米兰。米兰提醒美亚爱一个人要搞清楚他的底细，美亚认为米兰从一开始就嫉妒她找了个有钱人。两人不欢而散。美亚把米兰的探问告诉了吴豪，同时也对吴豪旁敲侧击，吴豪警告美亚不要过多介入他的事务，他绝不允许他的女人对他有一丝的动摇和背叛。吴豪明白地告诉美亚，他的前妻就是因为背叛了他，遭到了报应。美亚听得心惊肉跳。美亚的话引起了吴豪的警觉，他感觉到，警方好象在向自己逼近。在罗悦的周旋下，毒品交易顺利进行，。罗悦冒着危险步步深入，不料在最后收网时吴豪手下的毒贩拉响了手雷。为保护钟鸣和战友，罗悦没有丝毫的犹疑，冲上去抱着毒贩滚落悬崖，没有留下一句话。钟鸣亲眼看见罗悦牺牲，痛不欲生。直到此时，米兰才知道罗悦一直冒着生命危险卧底在贩毒集团内部，过去对罗悦所有的误解甚至怨恨都化作了深深的崇敬。米兰第一次亲眼目睹了警察生活血与火的严酷。
罗悦的牺牲，让钟鸣沉浸在巨大的悲痛和自责中，和米兰的婚事搁置了下来。米兰为钟鸣担心，也担心罗悦的牺牲将永远地影响着她和钟鸣得之不易的爱情。吴豪的毒品网络遭受重创，十几个贩毒分子将被判死刑。苏港的恶势力扬言要对罗悦一家进行疯狂的报复，为了保护康康，米兰承担了护送康康上学、放学的任务。康康因为母亲的牺牲，心里受到极大的创伤。苏兵兵为探察哥哥的死因心力交瘁。纤纤不忍看见苏兵兵如此憔悴，想方设法把苏兵兵带到她家在海边的别墅去玩。夜晚，苏兵兵站在窗前，谛听着海浪的声音，意外地，他听到了和录音带上完全一样的声音。他想办法偷偷录下了这个声音，他要拿回去，用声纹鉴定仪比对声音是否是同一背景！在整理罗悦遗物的时候，钟鸣意外地发现了罗悦行前留下的给米兰的一封信，她希望钟鸣和米兰能把康康培养成一个热爱音乐、热爱生活的健康的孩子，健康的身体和健康的心态是一个孩子最珍贵的人生财富。罗悦说米兰身上具备当个好警察的素质，她希望米兰不论遇到什么样的困境，都不能忘记自己是个警察。同时，她也祝福米兰和钟鸣。苏兵兵鉴定声纹，证实了自己的判断。他冲动之下，赶到海边别墅，质问吴豪究竟跟欧阳兰什么关系，是不是吴豪杀了哥哥。吴豪狞笑着说，你既然知道了真相，你就再也出不去了。
钟鸣发现了吴豪藏匿毒品的总库，并掌握了吴豪涉嫌贩毒的确凿证据。吴豪指使美亚设法诱出康康，并设下圈套，要置钟鸣于死地。美亚趁米兰试婚纱之时，骗出康康。吴豪的手下将康康绑架，带往海边别墅。米兰发现康康不见了，急忙寻找。这时，米兰接到了电话，绑匪告诉米兰，康康就在海边103号别墅，让钟鸣带上50万，独自到别墅去赎回孩子，否则康康必死无疑。米兰哭着给钟鸣打电话，告诉他孩子被绑架了。杜局长命令不惜一切代价救回孩子，50万现金很快到位，钟鸣在冷静分析之后，觉得这很可能是吴豪调虎离山之计。请求杜局长全市设卡，严防吴豪潜逃。钟鸣决定孤身前往103号别墅。康康与苏兵兵一起被关进了地下室，别墅已被安置定时炸弹，只等钟鸣前来。吴豪驾车潜逃，美亚打电话告诉米兰阻止钟鸣前往。米兰急忙与特别行动队赶往别墅，营救钟鸣。钟鸣到达别墅后，到处搜索，却没有发现动静。苏兵兵将康康解救，康康跑出地下室，投进爸爸怀抱。当钟鸣得知地下室还关着苏兵兵时，不顾将要爆炸的危险，舍身救出苏兵兵。米兰赶到时，炸弹刚好爆炸，米兰和康康被气浪掀倒在地，苏兵兵被钟鸣压倒在地。钟鸣壮烈牺牲。米兰目睹这一切，晕倒在赶来的杜局长的怀里。
杜局长下令全城大搜捕，后来却发现吴豪的车坠落在海中，车上有吴豪遗落的手机和衣服碎片还有血迹，很象是吴豪在逃跑过程中慌不择路，坠入海中。美亚被警方拘留。其实，这正是狡猾的吴豪伪装的车祸现场，吴豪已经用快艇逃往他处。钟鸣牺牲，米兰承受不了这样的打击，病倒了，苏兵兵怀着无比的歉疚之心前来照顾米兰，是自己的盲动造成了这么大的被动，让钟鸣为他而死。米兰沉浸在深深的自责中，她自责是自己没有看好康康，才最终导致了钟鸣的死亡。米兰决定由自己来带大康康，完成罗悦的遗愿。米兰惟恐康康再遭不测，决定带康康隐姓埋名远走。杜局长苦苦劝留米兰，米兰却去意已决。杜局长说可以给她放个长假，保留她的警察身份，就在米兰远走的决心动摇的时候，康康在上学途中又险遭不测，米兰痛下决心。在一个清晨，米兰悄悄离开了她无限留恋的110报警中心，她给杜局长留下了一封信，让杜局长不要再找她和康康了。她希望时间能冲淡一切伤痛的回忆，医治好孩子心灵的创伤。米兰带着康康远走北京。吴豪集团犯罪分子一一落网，美亚经反复查证，没有确凿的犯罪证据，警方放了她。美亚很快不知去向。这时的吴豪，已经易容成一个完全陌生的人。
