史蒂芬斯先生（安东尼·霍普金斯 Anthony Hopkins饰）是一个忠实的仆人，他曾经当过英国著名爵侯的管家目前正一心一意打理新主人达林顿勋爵的公馆，成为这里的大管家这里来了一个女管家基顿（艾玛·汤普森 Emma Thompson饰），她精明无能，料理起家务来比史蒂芬斯更灵敏，后来斯蒂芬斯经常与她有些小矛盾。但是随着相处日子渐长，严酷的基顿还是暗暗感动了史蒂芬斯。虽然基顿一再流露真情，举手投足间泄露了爱意。但是每到动情关头，史蒂芬斯都隐忍着自己的情感，对基顿的爱化作一段湮没在静默中的故事。基顿忍痛告别这段无果之爱，远走家乡嫁为人妇。当光阴荏苒，二人再次会面，心里的爱意依然说不出口，浓浓思念化作车站道别的一句祝愿。
