奥利维亚是一名危机处理专家，她和团队成员一直都在保护一些不为人知的秘密。满身血迹的沙利文中校来到奥利维亚的事务所，他表示警方怀疑他杀死了自己的女朋友佩奇，奥维利亚的团队准备帮他进行公关，小组开始从各个方面搜集信息分析案情。总统向奥利维亚求助，她三言两语就帮总统解决了危机。沙利文遇到了大麻烦，凶器上布满他的指纹，而不在场证据却揭露出另一个惊天秘密。
奥利维亚的团队又有了新客户老鸨莎伦，小组成员奉命清理她的公寓。塞拉斯和总统谈论奥利维亚的事情，他将阿曼达委托奥利维亚进行公关的事告诉了总统。莎伦手下的一名妓女被捕，她供出了莎伦的地下交易，检察官戴维对此非常感兴趣。奥利维亚在莎伦名单中发现了基丁的名字，而基丁马上会被总统提名成为首席大法官。奥利维亚受邀解决基丁的桃色丑闻，并且她现了基丁夫人想掩盖的过去。
报社记者吉迪恩发现阿曼达来到奥利维亚的办公室，他觉得自己似乎挖到了一桩大新闻。奥利维亚来到酒店寻找委托人桑德拉的儿子，她必须帮特拉维斯证明他并未犯下强奸罪。阿曼达声称有证明总统和自己有染的证据，她更提出要见总统一面。总统收到了阿曼达寄来的性爱录影，他感到焦虑不已。奥利维亚发现特拉维斯曾强奸过一名女子，这名女子后来自杀了，而现在的原告在为死去的朋友报仇。
阿曼达表示自己怀孕了，奥利维亚得知方寸大乱。一队南美士兵闯入奥利维亚的办公室，她接到一个棘手的委托案。一位南美独裁领袖来到美国参加会议，他的家人被不明人士绑架了。阿曼达坚持要生下孩子，她要向大众公布总统外遇一事，并要让总统身败名裂。塞拉斯找人调查奥利维亚的团队，同时艾比、史蒂芬找到了失踪的女人。奥利维亚背着艾比将女人送还给南美领袖，奥利维亚最终帮助女人离开了独裁者。
总统向奥利维亚宣战了，与此同时安曼达突然失踪了。一起悲惨的航空事故发生了，奥利维亚接手处理这起事故的公关工作。哈克在公寓附近的监控录像中发现了老朋友，哈克向他询问阿曼达的下落。奥利维亚和总统发生争执，总统对阿曼达的死讯感到吃惊。奥利维亚等人发现飞机失事前的最后一份检验报告是伪造的，同时哈克找回了阿曼达的尸体，随后哈里森发现了真正的空难肇事者。
奥利维亚得知阿曼达腹中胎儿并非总统的，同时总统孤身一人来到奥利维亚的公寓，他要向奥利维亚坦白一切。事情回到两年前，奥利维亚还是菲兹总统竞选团队的一员，而菲兹对她一见钟情。菲兹被聪明睿智的奥利维亚深深吸引，两人在长时间的公事中情愫暗生，并发生关系，两人亲热时的被比利暗中录音。两年后的今天，记者吉迪恩对阿曼达的案子非常好奇，他确信阿曼达的死并非自杀。
比利和阿曼达的私情被吉迪恩发现，气急败坏的比利决定杀人灭口。外出买早餐的奎恩回家后发现吉迪恩倒在血泊之中，慌张的她向奥利维亚求助，奥利维亚和小组成员决定帮助奎恩清理凶案现场。比利为逃避法律制裁，他将所有的罪行嫁祸给总统。奥利维亚重返白宫，她要帮助在总统渡过眼前的难关。奥利维亚和总统夫人想出了解决录音的办法，总统虽不赞成却只能照做。
