在四面环海、景色如画的阿伦黛尔王国，生活着两位心爱美丽的小公主，艾莎和安娜。艾莎天生具有制造冰雪的才干，随着年龄的增长，她的才干越来越强，甚至险些夺走妹妹的生命。为此国王紧闭宫门，也中缀了两姐妹的联络。悲痛的海忧伤后，艾莎（伊迪娜·门泽尔 Idina Menzel 配音 ）终于到了加冕的年龄，各国王公齐来祝贺。艾莎战战兢兢，唯恐被人识破隐藏了多年的秘密。但是当听说安娜（克里斯汀·贝尔 Kristen Bell 配音）将要和初次见面的南埃尔斯王子汉斯（圣蒂诺·方塔纳 Santino Fontana 配音）结婚时，依然心情失控显露了马脚。在此之后她逃到山中，构建了属于自己的冰雪王国，而阿伦黛尔也堕入可怕的冰冷之中。
安娜独自离开山中，在山民克斯托夫（乔纳森·格罗夫 Jonathan Groff 配音）的协助下总算离开姐姐的宫殿，她能否让国度重新找回丧失的绿意？
